Wer mit finspex arbeitet, merkt schnell: Die Anwendung ist intuitiv aufgebaut und folgt klaren logischen Abläufen. Dennoch entstehen im Alltag immer wieder fachliche oder prozessuale Detailfragen – etwa, wie sich eine bestimmte Funktion am besten einsetzen lässt oder welche Vorgehensweise sich in der Praxis bewährt hat.
Genau hier setzt die KI-gestützte Anwendungshilfe von finspex an:
Sie liefert konkrete Antworten, Best-Practice-Hinweise und Schritt-für-Schritt-Anleitungen, ohne dass Anwender in Dokumentationen oder PDFs suchen müssen. So bleibt der Arbeitsfluss erhalten, und aus Routinefragen werden Lerneffekte – direkt im laufenden Prozess.
Hilfestellung in Echtzeit – ohne Handbuchwälzen
In finspex ist eine dialogorientierte KI integriert, die speziell mit den Inhalten der Hilfedokumentation trainiert wurde. Die KI versteht die Benutzeranfragen im natürlichen Sprachstil und liefert sofort konkrete und strukturierte Antworten – direkt in der Anwendung. Anstatt lange zu suchen, erhalten Nutzer punktgenaue Hilfe innerhalb weniger Sekunden.
Zwei Beispiele zeigen, wie effizient die KI arbeitet:
Beispiel 1: Die Undo-Funktion
Ein Nutzer fragt nach der Möglichkeit, eine Buchung rückgängig zu machen. Die KI erkennt die Intention und antwortet präzise:
- Sie erklärt den Ablauf Schritt für Schritt
- Verweist auf die relevante Stelle im Optionsdialog
- Und beschreibt, wie die Funktion „Undo neue Buchung“ genutzt wird, um eine Transaktion zurückzusetzen
Das spart nicht nur Zeit, sondern erhöht auch die Sicherheit in der Bedienung.
Beispiel 2: Vorjahresvergleich durchführen
Ein anderer Anwender möchte Buchungsdaten mit dem Vorjahr vergleichen. Auch hier liefert die KI nicht nur eine generische Erklärung, sondern:
- Zeigt konkret, welches Menü zu nutzen ist
- Erklärt den Unterschied zwischen „valdiert“ und Vergleichswerten
- Und macht den Nutzen des Vorjahresvergleichs transparent
Beispiel 3: Arbeiten auf 2 Bildschirmen
Ein anderer Anwender möchte mit 2 Bildschirmen arbeiten. Auch hier liefert die KI nicht nur eine generische Erklärung, sondern:
- Zeigt konkret, welche Schaltfläche zu nutzen ist und welche manuelle Schritte mit der Maus durchgeführt werden sollen
- Erklärt den Zusammenhang zwischen „PDF“ und “Buchungsbaum”
- Und macht den Nutzen der Arbeitsweise transparent
Vorteile auf einen Blick
- Kontextbezogene Hilfe: Die KI erkennt, was der Nutzer wirklich wissen will – auch bei unvollständigen oder unscharfen Formulierungen.
- Trainiert mit echten Inhalten: Die Informationen stammen direkt aus den Helpfiles und den Schulungsunterlagen von finspex.
- Sofort einsatzbereit: Keine zusätzliche Installation oder Konfiguration notwendig – die KI ist bereits Bestandteil der Lösung.
- Spart Supportaufwand: Viele Anfragen an den Kundensupport entfallen, da der Nutzer die Antwort direkt erhält.
- Ständige Verbesserung: Die KI lernt mit – auf Wunsch kann sie mit neuen Funktionen und Inhalten ergänzt werden.
Fazit
Finspex macht ernst mit echter Benutzerzentrierung. Die Integration der KI-Anwendungshilfe ist kein nettes Add-on, sondern ein elementarer Bestandteil der Philosophie: Effizienz, Selbstständigkeit und intuitive Nutzung ohne Schulungshürden.
So wird aus der Komplexität der digitalen Bilanzerfassung ein selbstverständlicher Arbeitsprozess – auch für neue Nutzer oder gelegentliche Anwender.